Preguntas y respuestas

Cómo proteger el acceso a Mi tarjeta

El mejor servicio de seguridad será ineficaz si no cuenta con tu colaboración. Por eso, familiarízate con los riesgos que puedan afectar a la seguridad de tus datos.

  • Elige una contraseña segura que tenga como máximo 8 caracteres y que contenga al menos los siguientes caracteres:
    un dígito  |  un carácter especial  |  una letra en mayúscula  |  una letra en minúscula
  • Elige una pregunta de seguridad que solo tú puedas responder.
  • Protege también los datos de acceso a tu cuenta de correo electrónico.
  • No utilices las mismas contraseñas en varias páginas de Internet. Una vez descifrada tu contraseña, el ladrón tendrá acceso a todas las demás páginas.
  • Nunca anotes tus contraseñas y respuestas de seguridad sin protección.
  • Es mejor utilizar un software de gestión de contraseñas. Asegúrate de utilizar un gestor de contraseñas legal y recomendado.
  • Presta atención a las características de seguridad de la conexión SSL:
    - barra de direcciones en verde de la dirección de Internet certificada (para Microsoft Internet Explorer 7 y 8 y Mozilla Firefox 3.6)
    - cancelar el proceso en caso de aparecer advertencias, como la barra de direcciones roja
  • Termina todas las sesiones del Área YOU con la función de Cerrar sesión y cierra el navegador que estás utilizando.
  • Nunca dejes tu ordenador sin protección con contraseña (por ejemplo, en el trabajo)
  • Ten cuidado con los correos electrónicos fraudulentos. No abras ni respondas a correos electrónicos dudosos. Confía en tu instinto.
  • Nuestro personal nunca te pedirá tu contraseña o respuesta de seguridad. Tampoco podemos acceder a la información ni utilizarla con fines de auditoría. Estos datos están encriptados y solo tú los conoces.
  • Configura un filtro de spam y elimina el spam y los correos electrónicos no deseados que puedan propagar software malintencionado.
  • Protege tu ordenador con software antivirus y comprueba regularmente si hay virus u otro tipo de malware en tu disco duro.

¡Tus datos solo se pueden proteger completamente con tu colaboración!